En un mercado donde los vendedores proliferan y los clientes son cada vez más conscientes de su poder, ¿quién cree usted que toma las decisiones? En última instancia, como espetara Peters, “los clientes son los que pagan nuestros sueldos”.
Esos clientes, conscientes de su poder, no están ya dispuestos a conformarse con productos y servicios indiferenciados y pensados para las masas. Exigen personalización, adaptación a sus necesidades, y todo ello a buen precio.
La empresa se encuentra así atrapada en una decisión difícil. Para ofrecer buenos precios debe bajar sus costes, y ello sólo parece posible movilizando ventajas de escala (¡fabricando productos para las masas!). La personalización, la adaptación a los gustos del clientes es, por el contrario, costosa.
La innovación en la gestión comercial propone algunas vías de solución para este dilema. La posible aplicación de cada una de ellas al caso en cuestión habrá de ser analizada en su contexto. Veamos algunas de las más prometedoras:
• La primera vía es la introducción de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en aquellas actividades de la cadena de valor que lo permitan. La digitalización de partes de la producción, de la distribución y de la comunicación permiten ofrecer una propuesta de valor al cliente cada vez más personalizada. Un comercial no podrá hacer un traje a medida a cada cliente, pero éste sí podrá hacérselo si es él quien compra a través de una web con un amplio número de opciones.
• El traje a medida antes comentado apunta ya en la dirección de otra vía de personalización prometedora, el autoservicio. Permitir al propio cliente que participe en el proceso de producción o servucción y venta no sólo ayuda a reducir los costes del proceso, también permite adaptar la oferta a las necesidades del cliente, permite en suma crear valor.
• El micromarketing es otra vía que se ha mostrado prometedora. Se trata en esencia de encontrar el punto medio idóneo entre la producción masiva y el uno por uno, considerando el público objetivo ni como una masa indiferenciada ni como individuos distintos, sino como un conjunto de segmentos estrechos con necesidades relativamente homogéneas. Atacar el mercado microsegmento a microsegmento permite enfocar los esfuerzos y, en consecuencia, aumentar la eficiencia y la eficacia de la acción comercial (para más información sobre esta herramienta consultar Documento: Micromarketing).
Innovación en la gestión comercial. Personalización y micromarketing
octubre 18th, 2012 · No Comments · Innovación, Marketing y Ventas
Innovación en la gestion comercial. La inteligencia de clientes como guía para la eficacia y la eficiencia
octubre 17th, 2012 · No Comments · Estrategia, Innovación, Marketing y Ventas
El mercado es un campo de batalla. Sus competidores no se lo pondrán fácil. Para vencerles debe usted conocer a fondo el territorio. El territorio de esta batalla es la mente del cliente, lo que explica y motiva su comportamiento de compra. Cuando se lance usted a la batalla habrá tomado ya una serie de decisiones sobre la configuración del producto, sobre la forma de ofrecerlo, sobre el precio,… Quizás descubra entonces que los recursos con los que cuenta no son los adecuados para el territorio en que se va a desarrollar la batalla. Para entonces ya será tarde, a usted no le sobran los recursos para replantear el asalto al mercado. Habrá acudido derrotado a la batalla. Le habría bastado con escuchar los consejos que Sun Tzu escribiera hace 2500 años, aquello de «el estratega victorioso sólo busca batalla una vez ha obtenido la victoria, mientras que quien está destinado a ser derrotado, primero pelea y luego intenta vencer».
¿Quién es su cliente (o potencial cliente)? ¿Qué valora realmente? ¿A qué no da importancia y a qué sí la da? ¿Cuánto está dispuesto a pagar por lo que usted ofrece? ¿En qué circunstancias? ¿Dónde prefiere comprar? ¿En qué momento? ¿Dónde se informa sobre productos como el suyo? ¿Qué recomendaciones sigue?
Dedicar el tiempo necesario a conocer el mercado en el que vamos a introducirnos, o en el que estamos operando, es imprescindible para obtener nuestros objetivos. Sólo conociendo el terreno sabremos dónde va a ser efectiva la aplicación de nuestros recursos. Lo demás es despilfarrarlos (ineficiencia) y, probablemente, no conseguir esos objetivos (ineficacia).
Innovación en la gestión comercial. La silenciosa emergencia de un nuevo paradigma.
octubre 16th, 2012 · No Comments · Innovación, Marketing y Ventas
Cuando oímos hablar de innovación nos vienen a la cabeza ideas relacionadas con productos nuevos, tecnologías capaces de hacer cosas sorprendentes, incluso formas diferentes de hacer las cosas, maneras novedosas de fabricar productos o prestar servicios. La propia concepción global del negocio se ha visto alterada en los últimos tiempos con eso que venimos denominando Innovación en Modelos de Negocio, a la que ya hemos dedicado alguna atención en estas páginas. Pero, ¿qué ocurre con la gestión comercial?
En ocasiones da la impresión de que el tiempo se hubiera detenido en lo que al ámbito comercial se refiere. Muchas personas encuadradas en departamentos comerciales parecen ancladas en el inmovilismo, haciendo las cosas tal como las hacían hace decenas de años.
El mundo comercial está sin embargo avanzando en otra dirección, y estos comerciales podrían ser vestigios de una especie pronta a desaparecer, víctimas de la emergencia de un nuevo paradigma comercial.
El nuevo paradigma comercial está basado precisamente en la innovación, en poderosas ideas de aparición más o menos reciente que van consolidándose y ganando en relevancia. No es fácil desglosar el conjunto en una serie de líneas definidas, pero lo intentaremos en pro de la didáctica. Serían éstas:
• La inteligencia de clientes, como guía para conseguir la eficacia y la eficiencia en la gestión comercial.
• La configuración de soluciones cada vez más personalizadas basadas en el micromarketing y la tecnología.
• La integración de las actividades del negocio en el proceso comercial, como vía para implicar a toda la organización en la búsqueda de la satisfacción del cliente.
• La venta consultiva, como proceso que añade atributos a la propuesta de valor al cliente.
• La mejora continua en todas y cada una de las actividades desplegadas por la organización y su entorno, como forma de hacer evolucionar la propuesta de valor.
• La introducción de las tecnologías de la información, como potente herramienta capaz de potenciar y acelerar todas las líneas de actuación anteriores.
• El liderazgo distribuido a lo largo de la organización, como fórmula para acercar las decisiones al que verdaderamente decide, el cliente.
El futuro ya no es lo que era, y menos aún en el antes conservador mundo de la gestión comercial. La innovación ha llegado también a este ámbito del negocio, y promete no dejar nada como estaba.
En próximas entradas del blog iremos describiendo cada una de las líneas antes relacionadas, y cómo afecta y reconfigura la acción comercial. Será una buena oportunidad para ir avanzando en la comprensión de ese nuevo paradigma de la gestión comercial basado en la innovación.
Aprendiendo a internacionalizarse en el CEEI Valencia
septiembre 30th, 2012 · No Comments · Estrategia, Internacionalización
La internacionalización ha supuesto para muchas empresas la tabla de salvación para sobrellevar la crisis. La pérdida de negocio experimentada en el mercado doméstico ha sido paliada, al menos en parte, por las ventas en el extranjero. Las empresas que no han afrontado todavía la internacionalización comienzan por su parte a estar convencidas de la conveniencia de hacerlo.
Durante la Jornada Abierta “Herramientas para la toma de decisiones de internacionalización en la pyme”, celebrada en el CEEI Valencia el pasado 27 de septiembre, tuve oportunidad de exponer algunas claves para abordar la internacionalización con éxito.
La primera de ellas es en mi opinión partir de un buen análisis interno, un análisis que incluya entre otras cosas los objetivos concretos perseguidos con la internacionalización y una evaluación objetiva de los recursos disponibles para acometerla. Es necesario sacar el máximo rendimiento a los recursos siempre escasos de que disponen las empresas, pero hay que tener en cuenta que será imprescindible invertir no sólo dinero, sino sobre todo tiempo de la Dirección y otros recursos de la empresa.
Muchas empresas abordan la internacionalización de manera no sistemática, siguiendo los consejos de personas próximas o atendiendo a la proximidad o la comodidad. Esta forma de proceder puede llevar a errores significativos, con un coste notable para la empresa. En su lugar, propuse un procedimiento de análisis sistemático, consistente en seleccionar un número de variables relevantes y decidir en función de ellas los destinos más prometedores. Entre estas variables cabe destacar las relativas al atractivo del mercado. Este atractivo se estima mediante indicadores diversos, como es el caso del consumo aparente del producto o servicio en cuestión, las ventajas de origen o la semejanza del mercado.
A estas desventajas se le deben contraponer las barreras de entrada que cada país despliega al producto en cuestión, ya sean de tipo arancelario o no arancelario, así como la distancia geográfica y otras diferencias culturales.
Durante la Jornada defendí para las empresas de carácter innovador la adopción de un enfoque de mercado en aquellos segmentos de clientes en los que la diferenciación y la innovación puedan resultar verdaderamente relevantes. Se trata de la ya comentada en este blog estrategia triangular, referida al trinomio innovación-enfoque-internacionalización, y que siguen con éxito empresas como Multiscan Technologies, TCI Cutting o Gem Imaging.
Tags:
Investigando qué tipo de profesional demandan las empresas
julio 10th, 2012 · No Comments · Estrategia, Futuro, RSC, Talento
5 de julio de 2012 - Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV
Convocados por la Asociación de Antiguos Alumnos de la Universidad Politécnica de Valencia, cuatro directivos de empresas valencianas dieron el pasado cinco de julio una lección magistral sobre cómo los profesionales pueden convertirse en parte de la solución de los colosales problemas que nos afligen. Bajo el título Trabajar en el Sector Agroalimentario la cita abría un ciclo que con buen criterio la Asociación pretende ampliar a otros sectores de nuestra economía.
El objetivo de la convocatoria era orientar a los titulados que buscan una mejora en sus circunstancias profesionales sobre el cómo hacerlo, contestando a preguntas como éstas: ¿qué oportunidades profesionales crean las empresas del sector agroalimentario y el sector en su conjunto?, ¿qué perfiles profesionales buscan las empresas para responder a los retos que tienen planteados?, ¿qué papel pueden desempeñar los titulados de la UPV en la consecución de esos retos?, ¿qué formación complementaria en los titulados seduce a los empleadores del sector?, ¿qué actitudes?, ¿qué clase de talento necesitan las empresas para responder a sus desafíos? El objetivo era pues ambicioso.
Los directivos convocados dibujaron un perfil de su candidato ideal que va mucho más allá de la formación técnica facilitada por la universidad, para adentrarse en el terreno de las habilidades personales y sociales (su capacidad de expresión, o de trabajar en equipo,…), la formación complementaria en idiomas y otros contenidos (calidad alimentaria, seguimiento de la huella medioambiental, funcionalidad de los alimentos,…), y hasta la propia actitud ante el trabajo y la vida (¿son capaces de aportar antes de pedir?).
La base técnica se da por existente en todos los candidatos a un puesto, el título universitario lo garantiza, pero las empresas necesitan más, y ese valor añadido es el que les va a decantar por uno u otro candidato. Lo que el candidato a un puesto ha hecho para merecerlo es la demostración de su proactividad, de su iniciativa (cómo ha sido capaz de combatir sus carencias, cómo ha perfeccionado su conocimiento en determinado ámbito,…). Otras actitudes valoradas son la orientación al cliente, la orientación a resultados, el compromiso, la adaptabilidad, etc.
No siempre es fácil constatar las actitudes a la hora de seleccionar. Eso hace que “se acabe contratando por la aptitud, y despidiendo por la actitud”. La buena noticia es que muchas de las competencias deseadas se pueden aprender.
Los desempleados buscan empresas que les den la oportunidad de demostrar lo que valen. Las empresas por su parte buscan candidatos que ya puedan demostrarlo. Sólo en estos candidatos están dispuestos a invertir, porque la contratación de recién titulados supone un esfuerzo inversor por parte de la empresa. Los recién titulados exhiben muchos conocimientos, pero no saben cómo aplicarlos, por lo que la empresa que los contrate tendrá que completar su formación. Las becas de inserción laboral se perfilan en este sentido como buenos instrumentos para incorporar talento a las empresas, porque bajan el coste inicial. El reto para los candidatos es pues en cualquier caso el de demostrar que valen lo que cuestan.
El evento no sólo respondió a las preguntas planteadas, sino que abordó debates que van más allá, como el de si se debe retribuir o no a los empleados por sus ideas, o el de en qué medida la externalización va a abrir otras vías de incorporación a las empresas, a través de pequeños proveedores de servicios puestos en marcha por emprendedores. Son debates en los que habrá que seguir profundizando, porque es seguramente en ellos donde podemos encontrar la luz al final del túnel.
Lo que es claro es que, como dice Lynda Gratton en su último libro, “el futuro del trabajo ya está aquí”, y empieza a no parecerse en nada a lo que conocemos. Los artesanos del siglo XXI serán especialistas, conocedores profundos de un mundo tecnológico en constante cambio, pero también serán personas apasionadas con lo que hacen y lo que persiguen, comprometidos con misiones por las que vale la pena trabajar. En ese tránsito, no sólo se convertirán en la solución de nuestros problemas, sino que serán más felices.
Los ejemplos, de ese conocimiento y esa pasión, de capacidad para salir del reto al que les sometimos, están a la vista:
- Juan Vicente Tamarit, Director General Comercial en Productos Alba
- Antonio Rocha, Director de Recursos Humanos en Cárnicas Serrano
- Armando Calatayud, Director de Personas y Valores en Importaco
- Juan Carlos Pérez, Socio Consultor en RH Asesores
Las valoraciones de algunos asistentes:
- “El evento me pareció muy interesante. Los ponentes aportaron muchas ideas a tener en cuenta y su visión desde la empresa. Al final hasta faltó tiempo conforme se animaron las preguntas. Como aportación, que se repitan este tipo de actos.” Raquel Aguilar.
- “Realmente me gustó.” Isabel Barrachina.
- “Me gustó mucho el acto de ayer. Fue una forma fantástica de escuchar de boca de importantes directivos, el estado actual de la industria alimentaria. Es bastante difícil conocer cuáles son las inquietudes de las principales pymes así que, fue muy útil para mí conocer hacia donde está yendo la industria agroalimentaria, ya que en estos momentos me encuentro en desempleo. Sería muy interesante si se volviera a repetir de nuevo con profesionales de otros sectores.” Begoña Radoselovics.
- “Pues la verdad es que me pareció muy bien tanto la organización como la calidad de los ponentes. Además tuve la ocasión de reencontrarme con compañeros de carrera que hacía años que no veía. Como Ingeniero Agrónomo, me gustaría «barrer un poco para casa» y proponeros que cuando tengáis ocasión organicéis otra charla como esta pero para el sector de la jardinería-paisajismo y medio ambiente. Me da la impresión de que somos bastantes compañeros interesados en este tema. Enhorabuena por vuestra planificación y la continua oferta de actividades.” Miguel Galiana.
- “Mi impresión del evento fue positivo. Ya que es una forma de acercar las necesidades e inquietudes de las empresas actualmente a los candidatos de futuros puestos de trabajo.
Salí con un sentimiento agridulce. Por un lado constaté que las empresas cada vez exigen más cualidades a los futuros trabajadores, pero con la excusa de la crisis se pagan sueldos de poco más de mil euros. La motivación para nuevos retos debe ser aspirar a una vida más desahogada y no el miedo, al paro. El miedo bloquea todo lo que tenga por delante, puede funcionar para huir de un león en un momento concreto, pero no se puede todos los días estar huyendo del león.
Por otro lado, parece que se da una esperanza a nuevas oportunidades, las cuales aún no están definidas realmente. Creo que la sociedad está en un cambio muy profundo a nivel mundial, y ya se vera en que desemboca todo esto, con el tiempo.
Os animo hacer más eventos de este tipo, por lo positivos que son para todos los asociados.”
David Añón
Tags:
En busca de resonancia
junio 3rd, 2012 · No Comments · Emprender, Futuro
De entre las muchas empresas que se crean, sólo un número exiguo se consolidará y crecerá hasta convertirse en verdadero motor de la economía en la que surge. Son estas contadas empresas las que marcan la diferencia entre una economía dinámica y una que no lo es, entre una economía capaz de competir en el mercado global y otra que transita en la marginalidad. En algunas economías basta a veces una sola de estas nuevas empresas para obrar el milagro (pensemos por ejemplo en la Finlandia de finales del siglo pasado, con Nokia como motor).
¿Por qué pese a que se crean muchas nuevas empresas sólo un porcentaje infinitesimal alcanzará ese nivel de relevancia? La explicación es sencilla (que no simple). La nueva empresa debe reunir una serie de elementos de los que los básicos serían:
- Una idea con potencial para competir en el mercado global.
- Emprendedores o emprendedoras con talento, con una serie de habilidades que resultarán claves en el largo proceso de consolidación.
- Una red de apoyo, pública y privada, que supla las lógicas carencias de los/as emprendedores/as, en términos de orientación, financiación, etc.
Mucho se ha escrito sobre estos tres elementos, pero poco sobre un factor añadido igualmente necesario, la resonancia entre estos tres elementos. Un batallón de soldados puede derribar un puente, pero sólo si desfila marcando el paso. Pocos proyectos empresariales reúnen los tres elementos pero menos aún consiguen que funcionen de manera armónica.
Un ejemplo muy habitual de falta de resonancia es el del emprendedor fascinado con su idea, un emprendedor que a menudo piensa que no necesita seducir a nadie (que no necesita red de apoyo), y lo piensa porque lo confía todo al poder de su idea (su idea es tan poderosa que todo lo que necesite acudirá a él de manera espontánea). Para cuando este emprendedor descubre que su idea no es tan maravillosa, o que en cualquier caso él tendrá que ir a buscar algunas de las cosas con las que en principio no cuenta para sacar adelante el proyecto, el entusiasmo alrededor de ella puede haber decaído, y otros emprendedores (con frecuencia de otros países) han ocupado ya su espacio de oportunidad.
He comentado ya en esta páginas cómo la Administración Obama descubrió este fenómeno hace tiempo, y se preguntó qué podía hacer para aumentar el número de empresas que se consolidan, que alcanzan el estatus de motor (“más de diez mil empleos en cinco años”). Como no tenía la respuesta, creó el National Advisory Council on Innovation and Entrepreneurship, en el que reunió un grupo de emprendedores que habían sido capaces de crear empresas de este tipo. En palabras del Secretario de Comercio norteamericano Gary Locke, “debemos ser mejores a la hora de conectar grandes ideas con constructores de grandes compañías”.
En mi opinión, deberíamos aprender de Obama, desplazando el foco de nuestros esfuerzos desde el reforzamiento de la red de apoyo a la resonancia de los tres elementos. Tenemos ya un ecosistema emprendedor robusto. Debemos ahora reescribir el guión emprendedor para conseguir la máxima resonancia entre los tres elementos básicos.
A menudo se oyen peticiones diversas clamando por un apoyo más decidido a los emprendedores. De poco servirá ese apoyo si no propiciamos antes determinados cambios culturales en el comportamiento de los emprendedores, cambios que permitan la sinergia entre los tres elementos, acompasar el paso, no para destruir un puente, sino para construir ese nuevo modelo económico que tanta falta nos hace.
Tags:
Emprender como terapia madurativa
mayo 24th, 2012 · No Comments · Emprender, Talento
“…quien quiera un trabajo deberá en gran parte inventarlo a su medida”, decía Lynda Gratton, autora de Prepárate: el futuro del trabajo ya está aquí, en una entrevista publicada el once de marzo en El País Semanal. Quizás el reto (“inventar un trabajo”) sea demasiado ambicioso para gran parte de esa legión de jóvenes que en nuestros días persiguen un empleo con pocas opciones de encontrarlo.
Permítanme un rodeo. Madurar significa, entre otras cosas, aprender a balancear la ambición con la propia capacidad, aprender a equilibrar lo deseado con lo alcanzable. En ocasiones se critica que la madurez es perder parte de la ilusión. Es posible, pero también es cierto que la madurez ayuda a conseguir objetivos. Aquella provocadora frase del mayo del 68, “sé realista, pide lo imposible”, está muy bien como eslogan motivador, pero a la hora de la verdad no es tan útil no como vía para conseguir algo.
La madurez enseña, por ejemplo, que lo imposible conviene trocearlo en objetivos parciales más asequibles, porque de lo contrario, cuando uno se da cuenta de que ha estado largo tiempo bregando por conseguir objetivos ambiciosos y que sigue lejos de sus objetivos, tiende a desanimarse, y a no conseguir nada. Sin embargo, cuando uno alcanza un primer objetivo de una serie de objetivos parciales se anima, y consigue fuerzas para ir a por el siguiente. Madurar es pues, en este sentido, positivo.
Vayamos a la cuestión planteada en el título (cómo madurar). Mi tesis es que emprender es una vía para madurar, y es además una vía rápida. Lo argumento con un ejemplo.
Recientemente asistí a la presentación de la segunda convocatoria del concurso de emprendedores 49k, una iniciativa promovida por jóvenes cuya continuidad merece nuestro aplauso y apoyo. Durante el acto, los propios emprendedores presentaron los proyectos preseleccionados para esta edición. ¡Todo entusiasmo!, y, si me lo permiten, bisoñez.
Intervinieron también en el evento algunos de los emprendedores seleccionados en la edición anterior, es decir, emprendedores que llevan ya un año bregando por sacar adelante sus proyectos. La mayoría de ellos luchan todavía por salir de esa fase que Moore llamó de manera descriptiva el abismo.
El contraste no podía ser más evidente para un observador externo. Se diría que los emprendedores de la primera edición hubieran sido sometidos a un intenso proceso de maduración acelerada. El entusiasmo, lindante con la temeridad, había dado paso a un realismo atronador. Por el camino estos emprendedores parecen haber reconocido sus limitaciones, sus carencias, han aprendido a valorar de manera más precisa el tamaño del reto que afrontan, han comprendido la necesidad de contar con el apoyo de otros para afrontar retos ambiciosos.
Han madurado, están mejor pertrechados para atravesar el abismo. Han cursado un Master en realismo. Algunos de sus compañeros de edición habrán renunciado a su proyecto emprendedor, pero ellos siguen adelante, con un entusiasmo más matizado, pero con más capacidad para alcanzar el éxito. ¡Bravo por ellos!
Tags:
De la generación más preparada a la orientación a resultados
abril 5th, 2012 · No Comments · Futuro, Talento
“La mitad de nuestros bien formados jóvenes están desempleados”. “El talento de la generación más preparada de nuestra historia se desperdicia o se regala a países extranjeros”. Numerosos medios de comunicación repiten con insistencia afirmaciones como éstas. Y yo me pregunto, si realmente están tan bien preparados, ¿por qué no encuentran la forma de dar utilidad a su preparación?
Muchas ofertas de empleo añaden al final de los requisitos exigidos a los candidatos una cuyas implicaciones rara vez se comprenden de verdad, la orientación a resultados. ¿Nos hemos parado a pensar en detalle qué se quiere decir con esto? Yo lo suelo ilustrar con un ejemplo del mundo quirúrgico, el de aquel cirujano que al terminar una compleja intervención afirma: “la intervención ha sido un éxito; no obstante, el paciente ha muerto”.
Medios menos establecidos comienzan incluso a cuestionarse que nuestros jóvenes actuales constituyan una generación bien preparada. Abundan artículos en la blogosfera que apuntan en esta dirección. Miroslav Panciutti por ejemplo llega a afirmar que “esta generación no sólo no es la mejor preparada de la historia sino que lo está peor que las precedentes”. Algunos datos que soportan este cuestionamiento los podemos encontrar resumidos en “¿La generación mejor preparada de la historia?”.
Me gustaría en cualquier caso profundizar en el razonamiento que introducía más arriba. La orientación a resultados hace referencia al concepto de eficacia, de conseguir los objetivos perseguidos, de movilizar las acciones necesarias para ello. El maestro Drucker lo ilustraba con el clásico ejemplo de la escalera: poco útil es que podamos subir muchos peldaños si la escalera no está colocada en el sitio correcto (perseguir la eficacia es más útil que perseguir la eficiencia a la hora de conseguir resultados).
Cuando analizamos la preparación profesional desde la perspectiva del resultado, comienzan a aflorar conclusiones que no eran visibles en el análisis más superficial de los medios, y se esfuman de paso algunos falsos debates. Veámoslo por ejemplo con el caso del aprendizaje del inglés. Es objetivo que nuestros jóvenes se manejan en esta lengua mejor que las generaciones anteriores. La cuestión es que hace veinte años a la mayoría nos sobraba el poco inglés que sabíamos (sólo era realmente necesario a los pocos que trabajaban en exportación), y hoy es imprescindible para la mayoría de los jóvenes manejarse con él con soltura. Desde el punto de vista de los resultados, las generaciones anteriores estaban sobradamente preparadas en este apartado, las de hoy no (así lo manifiestan los empleadores), y eso pese a que las de hoy conozcan el idioma en mayor porcentaje y con un dominio medio superior a las anteriores.
Algo similar ocurre con toda una serie de habilidades que se podrían encuadrar en el amplio apartado de la actitud. A la hora de encontrar soluciones a los complejos problemas que afectan a las organizaciones y a las personas, los conocimientos son sólo una parte de la solución. Desde la perspectiva de conseguir resultados hay que contar también con la creatividad, porque los problemas de hoy son distintos a los de ayer. Hay que contar también con la capacidad de allegar recursos ajenos al proyecto que pretendemos llevar adelante, y esto requiere de habilidades como la de estructurar la información de manera útil y didáctica, o la capacidad de comunicar, o hasta de seducir (liderar es seducir). Trabajar en equipo siendo capaz de encontrar sinergias entre personas con perspectivas y conocimientos diferentes es también clave para el éxito de proyectos ambiciosos.
Poco enseñan nuestros institutos o universidades sobre este tipo de disciplinas. Las asignaturas sobre Creatividad están confinadas a carreras muy específicas. Para aprender sobre Dirección de Proyectos hay en general que esperar a determinados Masters o al Doctorado. No me consta que la Seducción, la Visión o la Perseverancia consten en ningún plan de estudios anterior o posterior a Bolonia.
En conclusión, poco importa que el gato sea negro o blanco si caza ratones. Poco importa que sea o no la generación más preparada de la historia, lo realmente importante es que comencemos todos a concentrarnos en los resultados que perseguimos y actuemos en consecuencia. Gustavo Zerbino, que sobrevivió a 72 días de temperaturas extremas y sin comida, lo expresa de una forma motivadora: “En los Andes aprendimos que preguntarse ‘¿por qué me pasa esto a mi?’ lleva a la parálisis. Lo que hay que preguntarse es ¿qué es lo que quiero’ y ¿cómo lo consigo?”.
Tags:
El Ecosistema Emprendedor Valenciano, nuevas iniciativas, viejas carencias
enero 3rd, 2012 · No Comments · EBT, Emprender, Financiación, Futuro, Ideas de negocio, Innovación
La Mesa Redonda Valencia, Campus de Business Angels desveló información e ideas de interés, en un contexto en el que las aportaciones de los emprendedores pueden ser especialmente oportunas. Algunas de esas ideas aparecen en el extracto del evento recogido en el vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=dbItnabFj70
Lo que pretendíamos con la Iniciativa era mostrar las líneas de trabajo que se han venido a suma r de manera reciente al Ecosistema Emprendedor de la Comunidad Valenciana. Creo que el evento fue en este sentido doblemente útil porque, además de mostrar esas líneas de trabajo, puso sobre la mesa carencias y otras direcciones en las que habría que trabajar.
En este sentido, 49k no es un concurso de emprendedores más, porque al enfocar en ideas incipientes en lugar de proyectos de empresa más definidos trata también de despertar vocaciones. Es éste un trabajo en el que hay que poner mayor énfasis, porque como quedó claro durante el evento, el sistema educativo en general, y el universitario en particular, están muy lejos de estimular vocaciones empresariales.
En lo relativo al Business Angel que daba título al encuentro, quedó claro que pese a tratarse de una figura de desarrollo reciente en nuestro país, empieza a tener cierta presencia. La labor estructuradora y la promoción asumidas por CvBan está siendo en este sentido tan acertada como oportuna. Quizás se pueda citar como limitación la vertida por Miguel Borrás durante el encuentro, en el sentido de que los Business Angels suelen responder al perfil de personas que han hecho su fortuna a través de proyectos innovadores y tecnológicos como los que apoyan. Esto supone que en España costará un tiempo disponer de un número elevado de Business Angels.
Otras carencias del Ecosistema Emprendedor Valenciano puestas de manifiesto en el evento hicieron referencia tanto a las ideas que sustentan los proyectos emprendedores como a los emprendedores que los acometen. Pedro Bisbal, Director de CvBan, describió con cierto detalle las características buscadas por los BA en los proyectos que pretenden su financiación. Quedó claro en el debate que cierto compromiso por parte de los emprendedores, en forma de recursos de su entorno familiar por ejemplo, es muy bien valorado, ya que garantiza que el emprendedor no abandonará el proyecto a las primeras de cambio.
Sobre las posibilidades de que los proyectos actuales deriven en grandes empresas capaces de crear la riqueza y el empleo que necesitamos, hubo a mi entender mayores dudas. Quizás la búsqueda de nuevas ideas con verdadero potencial represente un ámbito susceptible de mejorar o, cuanto menos, un espacio en el que asumir nuevos retos. Es también una dirección en la que estamos trabajando desde la Iniciativa Simbiosis de la Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV, analizando cuál puede ser nuestro papel y, sobre todo, cuál debe ser nuestro compromiso.
Tags:
Valencia, Campus de Business Angels
diciembre 12th, 2011 · No Comments · Emprender, Financiación, Futuro, Innovación
En los momentos actuales necesitamos muchos business angels, porque necesitamos poner en marcha muchas empresas que creen empleo. Es por ello especialmente oportuna la convocatoria de una Mesa Redonda el próximo día 20 de diciembre que servirá a buen seguro de punto de encuentro entre el conocimiento, la iniciativa emprendedora y los recursos. Todo ello alrededor de la figura del Business Angel, y convocada por la Asociación de Antiguos Alumnos de la UPV y la Asociación de Business Angels de la Comunidad Valenciana, CvBan.
Valencia, Campus de Business Angels apunta a los mismos objetivos comentados por Gary Locke, Secretario de Comercio de los EEUU, dirigiéndose al recientemente creado por la Administración Obama Consejo Nacional Consultivo para la Innovación y el Emprendimiento, y que reúne a los más exitosos emprendedores de los EEUU. Esos objetivos son los siguientes:
- Mejorar la comercialización de la investigación desarrollada en las universidades,
- Mejorar el acceso al capital de las nuevas empresas, y
- Celebrar el emprendimiento.
No nos equivoquemos. No hay otros caminos. La innovación y la iniciativa emprendedora es lo que permite a los países desarrollados ser competitivos y crear empleo y riqueza. Y vista la dificultad para obtener financiación a partir de métodos más tradicionales, bienvenida sea la figura. Más vale tarde que nunca.
En cualquier caso, la labor que desde CvBan se está realizando permite optimizar la eficacia del dinero invertido, a la par que se reducen los costes para el ángel inversor. Todo ello reduce el umbral de entrada, y permite que no haga falta ser multimillonario para convertirse en business angel. Existen fórmulas sindicadas para distribuir el riesgo y participar cada cual a la escala que pueda.
La Mesa Redonda del martes nos permitirá conocer más sobre la figura del Business Angel, así como las vías de participación en este apasionante mundo de la creación de empresas innovadoras. Muchos valencianos y valencianas quieren y pueden convertirse en emprendedores. Muchos valencianos y valencianas quieren y pueden invertir una parte de sus recursos en apoyar a emprendedores. Juntos quieren y pueden convertirse en la clave del futuro, de un futuro que tenemos que construir entre todos. La Mesa Redonda del próximo martes puede ser el primer paso para muchos de ellos y ellas.
Circunstancias de la convocatoria:
Valencia, campus de Business Angels
Nuevas fórmulas de apoyo a los emprendedores y emprendedoras universitarios
Martes 20 de diciembre de 2011, 19 horas (Duración estimada: 2 horas)
Centro Cultural Bancaja, Sala Lluís Vives, Plaza de Tetuán 23, Valencia
Ponentes:
- Pedro Bisbal Andrés, Director de CvBan (CV Business Angels Network)
- Beatriz Mencía Gijón, promotora de 49K
- Miguel Borrás, VP AntiguosUPV, CEO Antara Information Technology y Business Angel
- Modera José María Mateu Céspedes, Coordinador de la Iniciativa Simbiosis para Antiguos UPV.
Entrada libre.
Más información en: http://www.antiguosupv.org/comunidad/pg/event_calendar/view/374913
Inscripciones: Tel.: 963 21 50 21 / E-mail: simbiosis@antiguosupv.org
Tags: